Feedback

Krachtige tool, die feedback. Feedback zet aan tot actie, verhoogt interne motivatie en geeft houvast bij behalen van de leerdoelen.

Hoe kan je dat doen?

• Voorzie persoonlijke momenten voor feedback
• Geef feedback door concreet aan te duiden wat er goed is, wat je anders wilt zien en hoe je dat precies zou doen. Een deelnemer is weinig met het horen van: “je bent goed bezig, doe zo verder” of “je kan nog beter luisteren” en meer begrip tonen voor de klant”
• Geef opdrachten mee ter voorbereiding, in de module zelf, na een les.
• Voorzie online praktijksimulaties (met acteurs indien nodig)
• Peerfeedback: laat deelnemers elkaars opdrachten beoordelen.