Impactstudie
ROI zegt niet alles. Het geeft een veel completer beeld om metingen op de verschillende levels te doen, en deze samen te rapporteren in een impactstudie. De inschatting van de cijfers is dan 1 kant van het verhaal. Je leert ook kennen wat er achter de cijfers zit. Hoe bevalt de training? Is er drop out? Wat hebben ze van de training opgestoken? Welke gedragsveranderingen ziet de omgeving? Deze zaken kunnen zowel offline als online bevraagd worden, en geven een schat aan informatie. Niet alleen voor hogerop, maar ook voor het verbeteren van je training/opleiding.
Een LMS levert zelf heel wat data op. Hoe veel mensen hebben de opleiding gevolgd? Wat was het percentage drop out? En als er drop out is, waar vindt die dan plaats? Wat waren de testscores of scores op bepaalde opdrachten? Hoeveel tijd spendeerden ze op het platform? Wat waren de moeilijkste delen? Etc.
Al deze data kan worden geanalyseerd en gerapporteerd in een impactstudie. Een flow voor het uitvoeren van een impactstudie die rekening houdt met alle levels van Kirkpatrick en Philips vind je hier:
